1. Aceptación de los Términos
Al acceder y utilizar los servicios de AntWebStudios, usted acepta estar sujeto a estos Términos de Servicio y todas las leyes y regulaciones aplicables. Si no está de acuerdo con alguno de estos términos, le prohibimos utilizar o acceder a este sitio web y nuestros servicios.
2. Descripción de Servicios
AntWebStudios ofrece los siguientes servicios profesionales:
- Desarrollo Web: Creación de sitios web personalizados y aplicaciones web
- Diseño UI/UX: Diseño de interfaces de usuario y experiencia de usuario
- Soporte Técnico: Mantenimiento, actualizaciones y soporte continuo
- Optimización SEO: Mejora del posicionamiento en motores de búsqueda
- Hosting y Dominio: Servicios de alojamiento web y registro de dominios
3. Proceso de Contratación
3.1 Cotización y Propuesta
Todos los proyectos comienzan con una consulta inicial gratuita donde evaluamos sus necesidades y proporcionamos una cotización detallada. Las propuestas incluyen:
- Alcance del proyecto y especificaciones técnicas
- Cronograma de desarrollo y entrega
- Costo total y términos de pago
- Términos específicos del proyecto
3.2 Aceptación del Proyecto
El proyecto se considera oficialmente iniciado una vez que el cliente:
- Firma la propuesta comercial
- Realiza el pago inicial acordado (generalmente 50% del total)
- Proporciona todos los materiales y accesos necesarios
4. Política de Pagos
4.1 Términos de Pago
- Proyectos de Desarrollo: 50% al inicio, 50% a la entrega
- Planes de Soporte: Facturación mensual por adelantado
- Servicios Adicionales: Según lo acordado en la propuesta
4.2 Métodos de Pago Aceptados
- Transferencia bancaria
- Mercado Pago
- Efectivo (solo para clientes en Buenos Aires, Argentina)
4.3 Métodos de Pago NO Aceptados
- Tarjetas de crédito de ningún tipo
- Tarjetas de débito
- PayPal
- Criptomonedas
- Cheques
- Pagos a plazos o financiamiento
5. Propiedad Intelectual
5.1 Derechos del Cliente
Una vez completado el pago total del proyecto, el cliente obtiene:
- Derechos de uso completo del sitio web desarrollado
- Código fuente del proyecto (cuando aplique)
- Materiales gráficos creados específicamente para el proyecto
5.2 Derechos de AntWebStudios
AntWebStudios se reserva los derechos sobre:
- Metodologías y frameworks propietarios utilizados
- Herramientas y plugins desarrollados internamente
- Derecho a mostrar el proyecto en nuestro portfolio
6. Soporte y Mantenimiento
6.1 Soporte Incluido
Todos los proyectos incluyen:
- 30 días de soporte técnico gratuito post-entrega
- Corrección de errores y bugs identificados
- Capacitación básica en el uso del sistema
6.2 Planes de Soporte Extendido
- Actualizaciones de seguridad y software
- Backups automáticos y monitoreo
- Soporte técnico prioritario
- Modificaciones menores incluidas
7. Seguridad y Responsabilidad
7.1 Medidas de Seguridad
AntWebStudios implementa y mantiene medidas de seguridad, protocolos de mantenimiento preventivo y buenas prácticas recomendadas por la industria, incluyendo pero no limitándose a:
- Certificados SSL y conexiones cifradas
- Sistemas de backup automáticos
- Actualizaciones regulares de software y plugins
- Monitoreo de actividad y disponibilidad
- Protección básica contra amenazas conocidas
7.2 Limitaciones en Seguridad
A pesar de nuestros esfuerzos, AntWebStudios no se hace responsable por:
- Accesos no autorizados, intrusiones, ataques informáticos o acciones maliciosas de terceros
- Vulnerabilidades de día cero o exploits no conocidos al momento de implementación
- Compromisos de seguridad derivados de credenciales débiles o expuestas por el cliente
- Ataques de fuerza bruta, phishing o ingeniería social dirigidos al cliente
- Infecciones por malware, ransomware o software malicioso introducido por canales externos
7.3 Responsabilidad ante Incidentes
- AntWebStudios podrá brindar asistencia técnica según el plan de soporte contratado
- No garantizamos la recuperación completa de datos comprometidos ni el tiempo específico de resolución
- El cliente será notificado del incidente y de las acciones tomadas en un plazo razonable
7.4 Exención de Responsabilidad Económica
AntWebStudios no asume responsabilidad alguna por:
- Pérdidas económicas derivadas de interrupciones del servicio o incidentes de seguridad
- Desvío de pagos o transacciones fraudulentas causados por intrusiones externas
- Filtración de datos personales, comerciales o sensibles como consecuencia de ataques
- Daños a la reputación o impacto comercial negativo derivado de compromisos de seguridad
- Suplantación de identidad, modificación de contenido o alteraciones maliciosas por atacantes
7.5 Responsabilidad del Cliente
- Mantener la confidencialidad de sus credenciales de acceso
- Contratar seguros o sistemas de protección adicionales si su actividad lo requiere
- Cumplir con las normativas en materia de protección de datos y comercio electrónico
- Informar de manera inmediata cualquier actividad sospechosa detectada en el sitio
8. Limitaciones de Responsabilidad General
Adicionalmente, AntWebStudios no será responsable por:
- Pérdida de datos debido a factores externos fuera de nuestro control
- Interrupciones del servicio por problemas del proveedor de hosting
- Daños indirectos o consecuenciales relacionados con el uso del sitio web
- Contenido proporcionado por el cliente que infrinja derechos de terceros
9. Política de Cancelación
9.1 Cancelación por el Cliente
- Pago del trabajo completado hasta la fecha de cancelación
- Los pagos iniciales no son reembolsables
- Entrega del trabajo desarrollado hasta la fecha
9.2 Cancelación por AntWebStudios
Nos reservamos el derecho de cancelar proyectos en casos de:
- Falta de pago según los términos acordados
- Comportamiento inapropiado o falta de cooperación del cliente
- Solicitudes que violen nuestros principios éticos
10. Confidencialidad
AntWebStudios se compromete a mantener la confidencialidad de:
- Información comercial sensible del cliente
- Datos de acceso y credenciales proporcionadas
- Estrategias de negocio y planes futuros compartidos
11. Modificaciones de los Términos
AntWebStudios se reserva el derecho de modificar estos términos en cualquier momento. Las modificaciones entrarán en vigor inmediatamente después de su publicación en este sitio. Es responsabilidad del usuario revisar periódicamente estos términos.
Contacto
Para consultas sobre estos Términos de Servicio:
- Email: antwebstudios@gmail.com
- WhatsApp: +54 9 11 6368-5413
- Ubicación: Buenos Aires, Argentina
- Horario: Lun - Vie: 9:00 - 18:00 | Sáb: 9:00 - 14:00