Términos de Servicio

1. Aceptación de los Términos

Al acceder y utilizar los servicios de AntWebStudios, usted acepta estar sujeto a estos Términos de Servicio y todas las leyes y regulaciones aplicables. Si no está de acuerdo con alguno de estos términos, le prohibimos utilizar o acceder a este sitio web y nuestros servicios.

2. Descripción de Servicios

AntWebStudios ofrece los siguientes servicios profesionales:

• Desarrollo Web: Creación de sitios web personalizados y aplicaciones web
• Diseño UI/UX: Diseño de interfaces de usuario y experiencia de usuario
• Soporte Técnico: Mantenimiento, actualizaciones y soporte continuo
• Optimización SEO: Mejora del posicionamiento en motores de búsqueda
• Hosting y Dominio: Servicios de alojamiento web y registro de dominios

3. Proceso de Contratación

3.1 Cotización y Propuesta

Todos los proyectos comienzan con una consulta inicial gratuita donde evaluamos sus necesidades y proporcionamos una cotización detallada. Las propuestas incluyen:

• Alcance del proyecto y especificaciones técnicas
• Cronograma de desarrollo y entrega
• Costo total y términos de pago
• Términos específicos del proyecto

3.2 Aceptación del Proyecto

El proyecto se considera oficialmente iniciado una vez que el cliente:

• Firma la propuesta comercial
• Realiza el pago inicial acordado (generalmente 50% del total)
• Proporciona todos los materiales y accesos necesarios

4. Política de Pagos

4.1 Términos de Pago

Los pagos se estructuran de la siguiente manera:

• Proyectos de Desarrollo: 50% al inicio, 50% a la entrega
• Planes de Soporte: Facturación mensual por adelantado
• Servicios Adicionales: Según lo acordado en la propuesta

4.2 Métodos de Pago Aceptados

Aceptamos exclusivamente los siguientes métodos de pago:

• Transferencia bancaria
• Mercado Pago
• Efectivo (solo para clientes en Buenos Aires, Argentina)

Importante: NO aceptamos tarjetas de crédito ni débito. Todos los pagos deben realizarse mediante los métodos especificados anteriormente.

4.3 Métodos de Pago NO Aceptados

Para evitar malentendidos, especificamos que NO aceptamos:

• Tarjetas de crédito de ningún tipo
• Tarjetas de débito
• PayPal
• Criptomonedas
• Cheques
• Pagos a plazos o financiamiento

Cualquier intento de pago mediante métodos no aceptados será rechazado y puede ocasionar demoras en el proyecto.

5. Propiedad Intelectual

5.1 Derechos del Cliente

Una vez completado el pago total del proyecto, el cliente obtiene:

• Derechos de uso completo del sitio web desarrollado
• Código fuente del proyecto (cuando aplique)
• Materiales gráficos creados específicamente para el proyecto

5.2 Derechos de AntWebStudios

AntWebStudios se reserva los derechos sobre:

• Metodologías y frameworks propietarios utilizados
• Herramientas y plugins desarrollados internamente
• Derecho a mostrar el proyecto en nuestro portfolio

6. Soporte y Mantenimiento

6.1 Soporte Incluido

Todos los proyectos incluyen:

• 30 días de soporte técnico gratuito post-entrega
• Corrección de errores y bugs identificados
• Capacitación básica en el uso del sistema

6.2 Planes de Soporte Extendido

Ofrecemos planes de soporte mensual que incluyen:

• Actualizaciones de seguridad y software
• Backups automáticos y monitoreo
• Soporte técnico prioritario
• Modificaciones menores incluidas

7. Seguridad y Responsabilidad

7.1 Medidas de Seguridad

AntWebStudios implementa y mantiene medidas de seguridad, protocolos de mantenimiento preventivo y buenas prácticas recomendadas por la industria para proteger los sitios web desarrollados y gestionados, incluyendo pero no limitándose a:

• Certificados SSL y conexiones cifradas
• Sistemas de backup automáticos
• Actualizaciones regulares de software y plugins
• Monitoreo de actividad y disponibilidad
• Protección básica contra amenazas conocidas

7.2 Limitaciones en Seguridad

A pesar de nuestros esfuerzos por mantener la máxima seguridad, AntWebStudios no se hace responsable por:

• Accesos no autorizados, intrusiones, ataques informáticos, hackeos o acciones maliciosas realizadas por terceros
• Vulnerabilidades de día cero o exploits no conocidos al momento de implementación
• Compromisos de seguridad derivados de credenciales débiles, compartidas o expuestas por el cliente
• Ataques de fuerza bruta, phishing o ingeniería social dirigidos al cliente o sus usuarios
• Infecciones por malware, ransomware, virus o cualquier software malicioso introducido por canales externos

7.3 Responsabilidad ante Incidentes

En caso de producirse un incidente de seguridad que afecte la integridad, disponibilidad o funcionamiento del sitio web:

• AntWebStudios podrá brindar asistencia técnica para la recuperación del sitio según el plan de soporte contratado
• Se aplicarán medidas correctivas, soluciones temporales o definitivas para restablecer el funcionamiento del sitio, según el alcance del incidente y los recursos disponibles
• No garantizamos la recuperación completa de datos comprometidos ni el tiempo específico de resolución del incidente
• El cliente será notificado del incidente y de las acciones tomadas en un plazo razonable

7.4 Exención de Responsabilidad Económica y Comercial

AntWebStudios no asume responsabilidad alguna por:

• Pérdidas económicas, comerciales o financieras derivadas de interrupciones del servicio, caídas del sitio o incidentes de seguridad
• Desvío de pagos, transacciones fraudulentas o interceptación de información financiera causados por intrusiones externas
• Uso indebido, robo, filtración o exposición de datos personales, comerciales o sensibles como consecuencia de ataques informáticos
• Daños a la reputación, pérdida de clientes o impacto comercial negativo derivado de compromisos de seguridad
• Problemas específicos de tiendas online, pasarelas de pago, sistemas de cobro o plataformas de comercio electrónico comprometidas por terceros
• Suplantación de identidad, modificación de contenido, defacement o cualquier alteración maliciosa del sitio realizada por atacantes

7.5 Responsabilidad del Cliente

El cliente es responsable de:

• Mantener la confidencialidad de sus credenciales de acceso y notificar inmediatamente cualquier uso no autorizado
• Contratar seguros, coberturas adicionales o sistemas de protección específicos para su actividad comercial si lo considera necesario
• Cumplir con las normativas legales aplicables en materia de protección de datos, comercio electrónico y transacciones financieras
• Realizar auditorías de seguridad externas si su modelo de negocio lo requiere
• Informar de manera inmediata cualquier actividad sospechosa o anormal detectada en el sitio

Esta sección no limita nuestro compromiso de trabajar con profesionalismo y aplicar las mejores prácticas disponibles, sino que establece límites razonables sobre situaciones fuera de nuestro control directo.

8. Limitaciones de Responsabilidad General

Adicionalmente a lo establecido en la sección de Seguridad, AntWebStudios no será responsable por:

• Pérdida de datos debido a factores externos fuera de nuestro control
• Interrupciones del servicio por problemas del proveedor de hosting
• Daños indirectos o consecuenciales relacionados con el uso del sitio web
• Contenido proporcionado por el cliente que infrinja derechos de terceros

9. Política de Cancelación

8.1 Cancelación por el Cliente

El cliente puede cancelar el proyecto en cualquier momento, sujeto a:

• Pago del trabajo completado hasta la fecha de cancelación
• Los pagos iniciales no son reembolsables
• Entrega del trabajo desarrollado hasta la fecha

8.2 Cancelación por AntWebStudios

Nos reservamos el derecho de cancelar proyectos en casos de:

• Falta de pago según los términos acordados
• Comportamiento inapropiado o falta de cooperación del cliente
• Solicitudes que violen nuestros principios éticos

10. Confidencialidad

AntWebStudios se compromete a mantener la confidencialidad de:

• Información comercial sensible del cliente
• Datos de acceso y credenciales proporcionadas
• Estrategias de negocio y planes futuros compartidos

11. Modificaciones de los Términos

AntWebStudios se reserva el derecho de modificar estos términos en cualquier momento. Las modificaciones entrarán en vigor inmediatamente después de su publicación en este sitio web. Es responsabilidad del usuario revisar periódicamente estos términos.